En una industria que tan a menudo pone a los propietarios de hoteles en un pedestal, Playa Viva pone a su equipo al frente y al centro. Para celebrar nuestra decimoquinta temporada, queremos brindarte una idea del corazón de Playa Viva. Este mes les presentamos a Eli y Serafín, la "pareja poderosa" de Playa Viva que administran nuestros equipos de limpieza y mantenimiento respectivamente.

David: ¿Cuándo empezaste a trabajar en Playa Viva (PV)?

Serafin: Llegué a PV justo al principio cuando se preparaba el terreno para la construcción, un año antes que el hotel. inaugurado en 2007

David: ¿Qué trabajo hiciste?

Serafín: Hice de todo. Empecé “mochando” vegetación, soltando arena, de hecho cavé el primer hoyo para la construcción y luego, a medida que avanzábamos, ayudé como albañil y en carpintería trabajando con bambú. Un poco de todo, realmente fue todo manos a la obra durante ese primer año, y todavía lo es.  

David: Y tú Eli, ¿cuándo te uniste al equipo de Playa Viva?

Eli: Empecé un mes antes del final de la primera temporada. Así que ya tengo 14 temporadas completas con Playa Viva y un mes de la primera. Empecé en la lavandería, que entonces se veía muy diferente. Teníamos una máquina, pero nunca había suficiente energía solar para hacerla funcionar, así que tuve que llevar todas las sábanas de ida y vuelta a Petatlán, lo cual estaba lejos de ser ideal.

David: Recuerdo que después de unos años me dijiste que si no se hacía una lavandería en la próxima construcción, te irías de Playa Viva.

Eli: Sí, no era eficiente para mí estar yendo y viniendo de Petatlán. Ahora tenemos una hermosa área de lavandería con muchas máquinas y tendederos con vista a las montañas y las palmeras. Debe ser una de las vistas de lavadero más hermosas del mundo. Así que cumplí mi deseo y estoy feliz de que mi equipo tenga ese espacio dedicado

David: Y tu Serafín, ¿pasaste de ser obrero de la construcción a qué tipo de trabajo?

Serafin: Fui obrero durante la construcción, de ahí me pasaron a trabajar en el equipo de mantenimiento porque me recomendó Michel, el arquitecto de PV. . Quiero pensar que le gustó mi forma de trabajar y pudo ver mi amor por trabajar la madera.

David: Recuerdo que lo que me dijo Michel es que “Serafín es la persona que quieres a cargo del mantenimiento porque lo sabe todo. Serafín sabe lo que necesitas antes de que lo necesites”. Así fue como viniste recomendado y ha sido nuestra experiencia. Ahora tengo mucha confianza que cuando te pedimos algún trabajo de carpintería, sabemos que harás una obra de arte, lo haces todo maravillosamente.

Serafin: Recuerdo que el primer año luché mucho con la forma en que trabajaba el equipo. Recuerdo que me dijeron: quiero esto, y una vez hecho me hicieron cambiarlo y hacerlo de otra manera. Ahora puedo saltarme esa parte intermedia porque sé mejor cómo anticiparme a las necesidades del hotel. Poco a poco voy conociendo las necesidades del proyecto. Cuando trabajas aprendes y descubres cosas nuevas, son cosas que el tiempo y la dedicación te dan.

Eli: Para mí, nunca antes había trabajado. Este es mi primer trabajo, ha durado más de 14 años y ahora soy el gerente del departamento de limpieza. Actualmente trabajan conmigo 10 personas. Primero éramos 3, luego 5 y ahora somos 10, a medida que el hotel crecía, también lo hacía nuestro equipo de lavandería.

David: ¿Qué te atrajo de trabajar en el hotel?

Eli: Bueno, si soy honesto, inicialmente fue la proximidad a mi casa y que mi esposo ya trabajaba aquí, estaba esa red de seguridad. . Me encantó que el concepto de diseño al ser todo de madera, es diferente a los otros hoteles de la región, que son todos de vidrio y concreto. Más allá del diseño, lo que me enorgullece de trabajar aquí es el concepto que tiene el hotel de cuidar la naturaleza y el medio ambiente, cómo Playa Viva ayuda en la cuenca porque la verdad nadie antes se había preocupado por las comunidades.

Serafín: Creo que PV nos abrió las puertas para sentirnos orgullosos y poder decir que pertenezco a una empresa, hasta un proyecto que beneficia a mi comunidad y donde te permiten descubrir tu potencial y descubrir cosas hermosas. Cada vez hay construcción, sé que va a ser un trabajo duro pero es bueno saber que entre más crece Playa Viva, Hay más impacto y oportunidades para otras personas en la comunidad.

David: Y ahora tenemos una segunda generación de lugareños trabajando con nosotros, incluido su hijo. Cuéntanos ¿cómo te sientes al respecto?

Serafín: Recuerdo que un día me llamaste por la radio y me preguntaste cómo me sentía trabajando con mi hijo… Es algo que no hacía. No lo considero... pero es muy bonito. Cuando empezó aquí, a mis ojos todavía era un niño, pero ahora lo veo siendo parte de este equipo y teniendo un impacto de la misma manera que Eli y yo lo hemos tenido y me doy cuenta de que es un joven responsable.

Eli: Me siento muy orgulloso y agradecido de que gracias al trabajo que nos brindó Playa Viva pudo estudiar en la Universidad en Petatlán y obtener su grado. Fue el primero en nuestras familias en hacerlo y no será el último, nuestra hija ahora asiste a la misma universidad y aprende inglés. Estas son cosas pequeñas pero nunca hubiéramos imaginado poder haber ido a la universidad. Playa Viva ha sido nuestra universidad/formación de vida.

David: What does the community think of Playa Viva?

Eli: La comunidad está muy agradecida con Playa Viva por ayudar, especialmente en lo que respecta a educación porque la verdad que antes muchas familias no tenían los recursos para permitir que sus hijos permanecieran en la escuela más allá de los 15 años, en lugar de eso, los niños serían enviados a trabajar y las niñas a casarse y formar su propia familia. Pero ahora, gracias al programa “Adopte un Estudiante”, muchos niños de la comunidad han recibido los fondos, las herramientas y el apoyo para poder asistir y terminar la escuela secundaria y se puede ver el efecto dominó positivo de eso a diario.

Serafin: Playa Viva no es solo el hotel, Playa Viva son sus alrededores. La gente reconoce que Playa Viva ha creado un puente entre la comunidad y el hotel y gracias a eso todas las comunidades de una forma u otra se han beneficiado del proyecto.

David: ¿A qué edad empezó a trabajar en el campo Serafín?

Serafín: Donde crecí en Rancho Nuevo, tan pronto como puedes manejar un machete empiezas a trabajar. Sales del colegio y te vas a ayudar a tus padres: trabajar con leña, cuidar la cosecha… siempre hay algo que hacer

David: Entonces, ¿el programa "Adopta un estudiante" ha marcado la diferencia?

Eli: Ha marcado una gran diferencia, desde el momento en que comenzaron a apoyar a los estudiantes individuales se pudo ver el cambio en las comunidades. Hay menos jóvenes trabajando en el campo, menos niñas que se casan jóvenes y los niños tienen mayores expectativas sobre sus perspectivas de futuro. También se puede notar más orgullo en los niños y una mayor comprensión del medio ambiente y la cuenca gracias a todos los voluntarios que enseñan educación regenerativa, lo cual realmente es un regalo.

Serafin: Nosotros, en las comunidades, nos sentimos afortunados de que Playa Viva atraiga a personas de todo México e internacionalmente para venir y apoyar la educación de nuestros hijos. A lo largo de los años los niños han creado hermosos vínculos con el equipo de impacto, especialmente Colleen, Ariel y Ximena, son como ídolos en la comunidad y por eso somos afortunados. Es muy lindo que esto sea algo que Playa Viva haya decidido asumir, para crear ese puente y ayudar a las comunidades a mejorar sus situaciones.   

David: Vaya, eso es realmente especial. Gracias por compartir todo eso. En una nota menos seria, les hacemos a todos los que entrevistamos la misma pregunta: "¿Cuál es tu habitación favorita?"

Serafin: Habitación 13. Te sientes diferente allí, la arquitectura y estar rodeado de bambú es muy singular. Para mí todas las habitaciones son hermosas pero las habitaciones 13 y 11 son especiales para mí.

Eli: Para mí, es la habitación 11, me encanta la palapa y la privacidad que se obtiene allí, para mí se destaca de las demás, pero También fue una de las primeras salas, así que tal vez sea la nostalgia.